[NACRT — za pravni pregled] Ovaj tekst je radni predložak. Konačan pravni tekst dostavlja i odobrava klijent / pravni savetnik. Delovi koji opisuju rad sistema (nalozi, upiti, kolačići, AI asistent) su činjenični; delovi označeni sa [NACRT] moraju se dopuniti.

1. Rukovalac podacima

DUAL, Kruševac. [NACRT: pun pravni naziv, sedište, matični broj/PIB i kontakt odgovornog lica za zaštitu podataka.]

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

  • Korisnički nalozi (WordPress): pri registraciji i prijavi obrađujemo ime, e-mail i telefon radi vođenja naloga i pregleda vaših upita.
  • Upiti i porudžbine: obrađujemo ime, e-mail, telefon, adresu za isporuku i stavke upita radi obrade i kontaktiranja u vezi sa porudžbinom. Porudžbina je upit (bez online plaćanja), pa se podaci o karticama ne prikupljaju.
  • Kontakt e-poštom: ako nam pišete na office@dual.rs, čuvamo prepisku radi odgovora.
  • Kolačići i lokalno skladište: koristimo nužne kolačiće za prijavu/sesiju i lokalno skladište (localStorage) u pregledaču za pamćenje sadržaja korpe/upita. Bez ovih stavki prijava i korpa ne mogu da rade. [NACRT: navesti eventualne dodatne kolačiće (npr. analitiku) ako budu uvedeni.]
  • AI asistent (kada je aktivan): ako je asistent povezan sa eksternim provajderom, vaša poruka i skorašnja istorija razgovora se šalju tom provajderu radi generisanja odgovora. Sadržaj razgovora se podrazumevano ne čuva na našim sistemima; kada provajder nije podešen, asistent radi lokalno bez slanja podataka. [NACRT: navesti naziv provajdera i njegovu politiku privatnosti kada se konfiguriše.]

3. Pravni osnov i period čuvanja

[NACRT: navesti pravni osnov obrade (npr. izvršenje ugovora/upita, saglasnost, legitimni interes) i rokove čuvanja po kategoriji podataka, u skladu sa ZZPL.]

4. Sa kim delimo podatke

Podatke obrađujemo kod pružaoca usluge hostinga (WordPress server), pružaoca usluge slanja e-pošte, kurirske službe (radi isporuke) i — samo ako je aktivan — pružaoca AI usluge. Podatke ne prodajemo. [NACRT: navesti konkretne obrađivače i lokacije obrade.]

5. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku i brisanje svojih podataka, kao i druga prava predviđena propisima. [NACRT: opisati postupak ostvarivanja prava i rok za odgovor.]

6. Kontakt

Za pitanja o privatnosti: office@dual.rs. [NACRT: kontakt lica za zaštitu podataka, ako je primenljivo.]

Verzija: NACRT · Poslednje ažuriranje: [NACRT datum]